Политика обработки персональных данных

Действует с 15 июня 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса AI Talk (ai-talk.ru) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные обрабатываются

• Данные при регистрации: адрес электронной почты, имя/название аккаунта, пароль (в зашифрованном виде).
• Платёжные данные: сведения о платежах и подписках. Реквизиты банковских карт Оператором не хранятся — оплата проходит на стороне ЮKassa.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, cookie, данные о действиях в Сервисе (через системы веб-аналитики, например Яндекс.Метрика).
• Контент пользователя: данные, которые Заказчик самостоятельно загружает в Сервис (база знаний, каталог, тексты), и переписка с покупателями, проходящая через подключённые каналы, — обрабатываются для оказания Услуг.

3. Цели обработки

• регистрация и предоставление доступа к Сервису;
• оказание Услуг и техническая поддержка;
• проведение расчётов и выставление чеков;
• направление уведомлений, связанных с работой Сервиса;
• улучшение качества Сервиса и аналитика;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, в целях исполнения договора (публичной оферты), а также на основании требований действующего законодательства.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно для оказания Услуг и в необходимом объёме: платёжному сервису (ЮKassa), провайдерам облачной инфраструктуры и моделей искусственного интеллекта, сервисам рассылки уведомлений и веб-аналитики, подключённым по инициативе Заказчика площадкам и мессенджерам. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока использования Сервиса и далее в пределах, установленных законодательством. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, в том числе шифрование паролей и токенов подключённых каналов.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав и по любым вопросам обработки данных направьте обращение на hello@ai-talk.ru. Удаление аккаунта влечёт удаление связанных с ним персональных данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно по закону.

8. Cookie

Сервис использует cookie и аналогичные технологии для работы личного кабинета и веб-аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом часть функций Сервиса может стать недоступной.

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу ai-talk.ru/privacy.