Справочный центр
Войти в приложение →

Интеграции

AI Talk поддерживает Telegram-бот, Авито, ВКонтакте, Макс, Telegram Userbot и веб-виджет. Каждая интеграция настраивается отдельно и имеет собственную базу знаний.

Telegram-бот

  1. Создайте бота в @BotFather командой /newbot
  2. Скопируйте токен вида 123456:ABCdef...
  3. В AI Talk: Интеграции → Добавить → Telegram-бот → вставьте токен → Активировать
Бот автоматически устанавливает webhook через Telegram API. Проверить статус можно на странице интеграции.

Покупателям показывается кнопка «Позвать оператора» после каждого ответа AI. При нажатии диалог переводится в режим оператора и вы получаете уведомление.

Авито

Интеграция работает через Авито Developer API. Необходим аккаунт разработчика.

  1. Войдите в developers.avito.ru
  2. Создайте приложение, получите Client ID и Client Secret
  3. В AI Talk: Интеграции → Добавить → Авито → введите Client ID и Client Secret
Авито использует режим polling — система проверяет новые сообщения каждые 30 секунд. Это бесплатно, но возможна задержка ответа до 30 сек.

ВКонтакте

  1. Перейдите в настройки сообщества → API → Ключи доступа
  2. Создайте ключ и отметьте оба права:
    • Управление сообщениями — чтобы бот мог читать и отправлять сообщения
    • Управление сообществом — требуется для работы Callback API
  3. В настройках сообщества включите Callback API
  4. В AI Talk: Интеграции → Добавить → ВКонтакте → введите токен и строку подтверждения
  5. Скопируйте адрес webhook и вставьте в настройки Callback API в VK
  6. Нажмите Подтвердить в VK — сообщество пришлёт запрос, AI Talk ответит строкой подтверждения
Без права «Управление сообществом» Callback API не сможет зарегистрировать webhook — это проверено на практике. Убедитесь, что оба права отмечены при создании ключа.

Макс (bots.max.ru)

  1. Создайте бота на bots.max.ru
  2. Скопируйте токен бота
  3. В AI Talk: Интеграции → Добавить → Макс → вставьте токен → Активировать

Telegram Userbot

Userbot работает от имени реального аккаунта Telegram (не бота). Используйте, если покупатели пишут вам в личку, а не через бота.

  1. Перейдите в Интеграции → Добавить → Telegram Userbot
  2. Введите номер телефона
  3. AI Talk отправит SMS с кодом — введите его в поле подтверждения
Userbot работает от вашего личного аккаунта. Telegram может ограничить аккаунт при подозрительной активности. Рекомендуется использовать отдельный номер.

Веб-виджет

Подробнее — в статье Веб-виджет.

Режимы работы интеграции